Отзывы о компании A99.com.ua

Был размещен заказ в компании A99.com.ua на товар, на который магазин не отреагировал. Мне пришлось самому с ними связываться. Мне сообщили, что товар будет доступен вечером (самовывоз, как я заказывал) или на следующий день в рабочее время. Перед поездкой, на следующий день, я решил перестраховаться и перезвонил. Было дивно слышать, что не радивый курьер не привез заказ. Я сделал предложение взять другого, ответ меня поразил. Сотрудница колл центра сказала, что таких курьеров нанимает директор. Я отменил заказ. От компании был звонок с извинениями и просьбой отметить что "проблема решена". Я выполнил своё обещание и написал о том что "проблема решена" и компенсация мне не нужна. Однако компания прокомментировала мой отзыв: "Будем стараться мгновенно телепортировать товар со склада в офис". Мне важно донести правдивую информацию о работе данной компании для всех покупателей.

• Комментарий продавца28.07.2017

  Спасибо за Ваш отзыв
  Но допущены несколько неточностей
  1. Вы сделали заказ и через 3 минуты позвонили сами - мы банально не успели перезвонить. Не совсем корректно это называть "магазин не отреагировал"
  2. После заказа товар можно забрать либо после 16-00 в этот же день (если заказ подтвержден до 11-00 !!)
  Либо на следующий.
  Вы сделали заказ в 12-10 03/07
  Мы пошли Вам навстречу и сказали что попытаемся привезти в ЭТОТ же день.. Задержка в течении 1,5 часов стала для вас критической - ну хорошо. отменили. Какие проблемы?
  3. не совсем понятно - если Вы выполнили своё обещание, то почему Вы дублируете отзывы уже третий раз ?

• Андрей29.07.2017

  1. Оставить отрицательный отзыв на сайте вашей компании не возможно - покупатель будет виноват (читал ваши комментарии к отрицательным отзывам).
  2. Свое обещание я выполнил, отзыв оставлен только один раз. К тому же могу напомнить условие zakupki.prom.ua, не комментировать один заказ более одного раза.

Хороший товар, приятная цена, хорошее обслуживание. Буду обращаться снова. Спасибо!

• Комментарий продавца16.07.2017

  Спасибо за Ваш выбор магазина А99
  Спрашивайте индивидуальные скидки при повторном обращении

Заказ был выполнен вовремя. Заказывала аккумулятор для телефона. Все подошло. Спасибо Вам большое, так держать! Рекомендую!

• Комментарий продавца15.07.2017

  Спасибо за покупку и за труд написать отзыв!

Товар действительно качественный и именно такой, как в описании. Звонила я сама так как не дождалась звонка от них. Видимо, просматривают заказы не регулярно, тем более, что я хотела уточнить детали заказа. Правда не халтурят и высылают хорошо упаковав товар и не помогают "Новой почте" зарабатывать на объеме посылки, за что большое спасибо. Рекомендую, но звонить, быстрее всего, придётся самим.

• Комментарий продавца13.07.2017

  Спасибо за Ваш отзыв
  Мы ОЧЕНЬ регулярно просматриваем заказы... И обычно перезваниваем в течении получаса после заказа!
  А напомните пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы восстановить картину?
  (пром почему то показывает 15 февраля...)
  ?

спасибо,всем довольна

• Комментарий продавца05.07.2017

  Спасибо за покупку и за Ваш отзыв

Все было выполнено быстро и качественно, товар соответсвовал описанию и был дотавлен в срок. Отдельно хотелось бы отметить, что товар (силиконовая клавиатура) отличного качества, что сейчас можно найти не очень часто! Спасибо за работу.

Товар соответствует. Претензий нету. Спасибо.
Компании успехов и процветания.