Отзывы о компании A99.com.ua

Заказ выполнен в срок, однако вначале приходит письмо с содержанием "Вы будете платить или нет?" После уточнения, что таки оплатили, приходит сначала письмо, что отправим сегодня или завтра. А потом выясняется, что товар уже отправлен. При этом при получении приходится оправдываться перед сотрудником, держа в руках паспорт, что посылка на моё имя, ибо имя и телефон получателя также указаны некорректно.

• Комментарий продавца21.02.2017

  Письмо мы отправили потому, что не увидели Вашей оплаты
  Оправдываться ни в коем случае не нужно, возможно не так нас поняли - мы разбирались в ситуации и искали Ваш платёж!
  По факту же, товар прибыл к Вам на следующий день после оплаты!!
  К сожалению, иногда случаются накладки. Пытаемся оперативно реагировать и их устранять
  Спасибо за Вашу покупку, и за Ваш отзыв
  Готовы предложить скидку 50грн на следующий заказ!

для меня была важна скорость!!! Мне ее предоставили!) Обслуживание на уровне, товар качественный, быстрая обработка заказа!!! Так держать!!!Рекомендую!!!

• Комментарий продавца14.02.2017

  Спасибо за покупку, и за то что нашли время написать отзыв
  Очень приятно
  Обращайтесь за скидками!

Связались со мной в течении 10 сек. Но заказ был отправлен через 4 дня. После моего второго звонка сказали, что товар только пришел. Можно было сказать сразу, я бы рассчитал по-другому." Товар изготовляется из высококачественного силикона", а как по мне это резина. Не очень хорошо пристала. Вроде бы ничего "смертельного", но не очень приятно. Старайтесь лучше, ребята. Хотя разговаривали с уважением, извинялись...

• Комментарий продавца17.02.2017

  Спасибо за Ваш отзыв. Принято.
  Будем работать над скоростью!
  Действительно иногда бывают промежутки в 2-3 дня между предыдущими и следующими партиями товаров.
  Также есть версия, что Силикон и резина - очень похожие материалы
  "Силикон - кремнийорганическая (силиконовая) резина"

Менеджер по телефону сообщил что заказ будет в офисе 7 февраля во вторник, придя в офис 7 февраля мне сообщили что товар будет 8 февраля, при посещении мною офиса 8 февраля мне сообщили что товар где то есть и за ним надо "сбегать" и это "сбегать" займет 40 минут не меньше. Как то так.

• Комментарий продавца10.02.2017

  Да, к сожалению по вине Новой Почты товар пришёл на день позже.
  Хотя нам поставщик отправил с другого города еще 06/02
  А к нам прибыл только вечером 08/02
  Извините за возникшую задержку.
  Можем предложить скидку в 50грн на этот товар
  или бесплатную доставку?