Отзывы о компании A99.com.ua

Менеджер сначала,сказала,что уже нет в наличии плеера,через 5 мин перезвонила,предложила последний оставшийся, но не много не в той комплектации, что была указана.согласившись я так и не дождалась данных для оплаты, заказала в другом магазине

• Комментарий продавца18.08.2017

  Возможно был какой-то сбой, ибо мы смс с реквизитыми Вам отправляли. Сохранено в системе.
  В любом случае спасибо за попытку))
  Наличие таки актуально, как и описание
  Не так ли?

• Комментарий продавца18.08.2017

  Спасибо за покупку и за труд написать отзыв)
  Вы вошли в тот 1% всех людей, которые если все проходит отлично находят время на обратную связь!
  Побольше бы таких клиентов!

Заказал одну гарнитуру, прислали другую. Гарнитуру мне поменяли но потрачено лишнее время.

• Комментарий продавца18.08.2017

  Спасибо за Ваш заказ и за отзыв)
  Да, ошибки бывают. Работаем над их исправлением
  Обращаем внимание, что все пересылки были за наш счет.
  За свои неточности платим сами)

• Комментарий продавца18.08.2017

  Спасибо за Ваш заказ и за отзыв)

Все оперативно и без промедлений. Единственная компания, которая отозвалась и ответила на все вопросы. Я бы порекомендовал многим. Спасибо за товар и за оказанную помощь.

• Комментарий продавца31.07.2017

  Спасибо. Нам тоже приятно что смогли Вам помочь

Был размещен заказ в компании A99.com.ua на товар, на который магазин не отреагировал. Мне пришлось самому с ними связываться. Мне сообщили, что товар будет доступен вечером (самовывоз, как я заказывал) или на следующий день в рабочее время. Перед поездкой, на следующий день, я решил перестраховаться и перезвонил. Было дивно слышать, что не радивый курьер не привез заказ. Я сделал предложение взять другого, ответ меня поразил. Сотрудница колл центра сказала, что таких курьеров нанимает директор. Я отменил заказ. От компании был звонок с извинениями и просьбой отметить что "проблема решена". Я выполнил своё обещание и написал о том что "проблема решена" и компенсация мне не нужна. Однако компания прокомментировала мой отзыв: "Будем стараться мгновенно телепортировать товар со склада в офис". Мне важно донести правдивую информацию о работе данной компании для всех покупателей.

• Комментарий продавца28.07.2017

  Спасибо за Ваш отзыв
  Но допущены несколько неточностей
  1. Вы сделали заказ и через 3 минуты позвонили сами - мы банально не успели перезвонить. Не совсем корректно это называть "магазин не отреагировал"
  2. После заказа товар можно забрать либо после 16-00 в этот же день (если заказ подтвержден до 11-00 !!)
  Либо на следующий.
  Вы сделали заказ в 12-10 03/07
  Мы пошли Вам навстречу и сказали что попытаемся привезти в ЭТОТ же день.. Задержка в течении 1,5 часов стала для вас критической - ну хорошо. отменили. Какие проблемы?
  3. не совсем понятно - если Вы выполнили своё обещание, то почему Вы дублируете отзывы уже третий раз ?

• Кашук29.07.2017

  1. Оставить отрицательный отзыв на сайте вашей компании не возможно - покупатель будет виноват (читал ваши комментарии к отрицательным отзывам).
  2. Свое обещание я выполнил, отзыв оставлен только один раз. К тому же могу напомнить условие zakupki.prom.ua, не комментировать один заказ более одного раза.

Хороший товар, приятная цена, хорошее обслуживание. Буду обращаться снова. Спасибо!

• Комментарий продавца16.07.2017

  Спасибо за Ваш выбор магазина А99
  Спрашивайте индивидуальные скидки при повторном обращении

Заказ был выполнен вовремя. Заказывала аккумулятор для телефона. Все подошло. Спасибо Вам большое, так держать! Рекомендую!

• Комментарий продавца15.07.2017

  Спасибо за покупку и за труд написать отзыв!