Отзывы о компании A99.com.ua

Покупала чехол на телефон. Чехол универсальный.перед покупкой уточнила:точно ли он подойдет под марку моего телефона. На что мне сказали:да точно.
Получила чехол. Совершенно не подошел. Тебефон выпадал из чехла. Динамик был закрыт. Под него не подходил разьем на чехое . Чехол вернула. Но:с меня высчитыли деньги за пересылку. В итоге я оплатила две дрставки в размере 50грн. Только не пойму :по чему я должна терять свои деньги из-за того что Вы продаете товар который не соотв.заявленому.

• Комментарий продавца01.06.2016

  Уважаемый клиент. Как Вы правильно заметили, Вы заказали УНИВЕРСАЛЬНЫЙ чехол. Были предупреждени, что он эластичный и +/- 3-4 мм может "гулять"
  Если Вас не устроил товар - пожалуйста - Вы имеете право его вернуть, что и было произведено. НО самостоятельно привезти в офис. Почему мы должны платить за возврат?
  Кстати. в 30грн обошлась доставка по Вашей вине. а не в 25, потому что неправильно указали получателя
  Также можно было просто взять соседний УНИВЕРСАЛЬНЫЙ чехол... чуть меньше. который бы подошёл.

• Покупатель01.06.2016

  Я взяла тот чехол ,который у вас на сайте продавался с описанием и указанием именно на мою модель телефона.и по поводу Вашего "также"вы когда добавляете характеристику товара тогда и указывайте что и куда подойти должно. Покупатель аж ни как не мог догадатся о вашем "также" и о том что мне оказывается нужно было заказать соседний чехол ,а не тот в описании которого стоит название моего телефона.
  И за доставку платить должны были именно Вы.так как продали мне не то что я заказала.

• Комментарий продавца02.06.2016

  Просьба
  1. внимательно ознакамливаться с характеристиками товара (там указано БОЛЬШИМИ буквами)
  2. слушать комментарии менеджера
  Продали именно то. Что заказали))
  Если что то не так. Приезжайте - заменим. Никаких проблем. Подберём более подходящий. Цвет. Размер и всё остальное ))
  Приятных покупок

• Покупатель02.06.2016

  выписка из моего оформленного заказа: Чехол HUAWEI Y5C черный кожа + силикон
  Код:18673
  ссылка по которой делался заказ:
  http://a99.com.ua/p192560503-chehol-huawei-y5c.html
  Чехол HUAWEI Y5C черный кожа + силикон
  Совместимость: HUAWEI Y5C - 129*66,3*10 мм - и ДРУГИЕ телефоны с аналогичными размерами
  ВНИМАНИЕ: чехол универсальный
  Подходит для большинства 4,5" телефонов
  Менеджеру был четко задан вопрос: на модель HUAWEI Y5C точно подоходит? на что был ответ: Да!!!!!
  я имею право не приезжать ни в какой офис, если у Вас есть такая услуга как: отправка почтой. но отправляйте тогда то чем точно уверенны. а не так на АВОСЬ подойдет на Ваш телефон.!!!!!!!!!!
  даже на сайте у Вас этот чехол продается не под названием : чехол универсальный
  Подходит для большинства 4,5" телефонов.
  А ПРОДАЕТСЯ ИМЕННО ПОД НАЗВАНИЕМ :Чехол HUAWEI Y5C черный кожа + силикон. А ДАЛЬШЕ УЖЕ ПРИМЕЧАНИЕ ЧТО ВОЗМОЖНО ОН ПОДОЙДЕТ ЕЩЕ И ПОД ДРУГИЕ ТЕЛЕФОНЫ. а по факут именно под ЗАЯВЛЕННЫЙ ТЕЛЕФОН ОН НЕ ПОДОШЕЛ!!!!!
  Так в чем моя вина????? Я читать не умею? Или мои уши не дослышали ответ вашего менеджера??? Или я напросилась на доставку которой у вас нету?????И должна была в офис ехать, бросив работу и свои дела!!!!!!!!!
  Еще и спорите со мной. Вам стыдно должно быть!!!!

Все быстро,оперативно.Цена актуальна.Все понравилось.Рекомендую.

связались в течении 1 часа.доставили в срок

Продавцом очень доволен, сервис на высоте, рекомендую!

Заказал аккумуляторную батарею с смартфону с предоплатой на карту ПриватБанка. С момента, как в магазине увидели мою оплату, все прошло молниеносно: вечером СМС об отправке, на следующий день получение нужного товара. В целом, все понравилось. Предложение: продумать более оперативную систему отслеживания предоплаты, так как мою оплату не видели сутки, валидация прошла в телефонном режиме с уточнением даты и времени, хотя я в комментарии к оплате я указал и номер заказа и товар.